Je ne trouve pas la date que je voudrais

Les réservations peuvent se faire seulement trois mois avant. Vérifiez la date demandée.

Et si vous avez l’indication : « Il n’y a pas de jeux à cette date pour les options sélectionnées », c’est que simplement nous sommes fermés.

 

Cela se grise quand je veux réserver

Il faut d’abord indiquer le nombre de personnes en haut à gauche .

Le prix de la session s’indique et seulement alors vous pourrez accéder à la réservation.

Comment se passe un anniversaire ?

Les enfants arrivent 20 minutes avant afin de s’installer dans leur espace. Ensuite petit briefing puis les enfants entre dans la salle des énigmes avec un animateur. Son rôle est primordial car il va aiguiller les enfants tout le long des énigmes pour que tous participent et qu’ils sortent ravis après une heure.

Ensuite ils peuvent profiter de l’espace qui leur est dédié pendant une heure. Vous pouvez amener le goûter avec le gâteau préféré de votre enfant. Nous n’avons pas la structure adéquate pour proposer une collation.

Le prix de 150€ est fixe quel que soit le nombre d’enfants. La salle ainsi que l’animateur étant privatisés pour votre enfant. Minimum 4 enfants, maximum 8 enfants pour un anniversaire.

Age des enfants : 8 ans minimum et 12 ans maximum. Les énigmes sont adaptées en fonction de l’âge.

Un cadeau pour votre enfant est caché dans la salle par notre équipe.

On m’a offert un bon cadeau : comment l’utiliser ?

Il vous suffira sélectionner le créneau disponible de la mission que vous aurez choisie et de mettre votre code dans l’espace “code promotionnel” avant de confirmer votre réservation.

Le jeu est-il traduit dans une autre langue ?

A ce jour non. Nous attendons de voir la demande par les touristes pour nous adapter.

Je suis handicapé, puis-je venir jouer ?
Nous vous conseillons de nous contacter afin de valider la faisabilité en fonction de votre handicap. Nous essaierons de nous adapter mais ceci ne sera probablement possible que sur des créneaux horaires d’heures creuses   ( lu-ma-je-ve journée hors vacances scolaires)
Je suis enceinte, puis-je venir jouer ?

Il n’y a pas de contre-indication, le jeu ne nécessitant pas de capacités physiques particulières.

Que faire si l’un des joueurs ne peut finalement pas venir ?

Vous avez effectué votre réservation et malheureusement, l’un des joueurs initialement prévus ne pourra pas venir. Les places ne sont pas nominatives, vous vous conseillons donc de trouver un « remplaçant » jusqu’au jour J  car nous ne rembourserons pas la différence.

Je ne suis pas sûr(e) du nombre de joueurs, comment faire ?

Vous réservez alors pour le nombre minimum de personnes et vous paierez sur place le complément pour les personnes supplémentaires. Attention nous n’avons pas de terminal CB.

Puis-je payer en Chèque Vacances ou autre ?

Les seuls moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire sur notre site web
  • Espèces et chèques sur place si vous être plus nombreux que prévu lors de la réservation (attention maximum 6 personnes par salle) .

Nous n’acceptons pas les chèques vacances, chèques sportifs ou autres moyens de paiement

Peut-on réserver par téléphone ?

Non, les réservations se font uniquement via notre site au moyen d’un paiement par CB. Si vous n’y arrivez pas, vous pouvez nous téléphoner au 05 57 18 42 68.

Peut-on annuler une réservation et peut-on modifier une réservation ?

Il n’est pas possible d’annuler une réservation mais il est possible de la décaler dans le temps si nous sommes prévenus au plus tard 72h avant la date prévue. Contactez-nous au : 05.57.18.42.68 afin de convenir ensemble d’un nouveau créneau si c’est possible. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation de la prestation par le client.

Comment réserver une salle ?

Toutes les réservations se font exclusivement sur notre site internet. Pour cela aller sur la mission que vous désirez, cochez la case « réserver », ensuite vous notez le nombre de joueur et vous suivez la démarche. C’est bien entendu un paiement complètement sécurisé. Un mail de confirmation vous est ensuite envoyé sur l’adresse mail que vous aurez renseigné.

Que se passe-t-il en cas de retard ?

Nous demandons aux joueurs d’arriver 15 minutes avant leur session afin de commencer la partie à l’heure. Au-delà de 10 minutes de retard, des minutes seront décomptées de votre partie afin de ne pas pénaliser les équipes suivantes.

Quelle tenue est la plus adéquate ?

Venez comme vous êtes. Il n’y a pas d’efforts physique particulier.

Est-on vraiment seuls dans la salle ? Combien de joueurs par salle ?

Oui la salle est privatisée pour votre groupe même si vous n’êtes que deux par exemple. Le nombre minimum de joueur est 2 et au maximum vous pouvez être 6 par salle.

Est-on enfermés à clé ?

Vous serez effectivement enfermés mais un bouton de sécurité vous permettra de sortir à tout moment si vous en avez besoin.

Est-ce difficile ?

Aucune compétence spécifique n’est requise de ce fait, l’Escape Game est adapté pour tous.  Il vous faudra fouiller, manipuler, être logique, avoir un sens de la déduction et de la réflexion. Un enfant n’aura pas la même réflexion ou logique qu’un adulte ou un grand-parent et c’est cette différence qui sera la force du groupe.

Est-on aidés ?

Un Game Master (maître du jeu) vous observera et vous écoutera pendant toute la partie grâce à un système de caméras de surveillance. Vous pourrez échanger avec lui pendant la partie. Si le Game Master considère que vous bloquez trop longtemps sur une énigme, il pourra décider de vous aider avec un indice. Le but du jeu étant avant tout de s’amuser, le maître du jeu fera en sorte de vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous êtes débutants n’hésitez pas à lui dire !

Combien de temps dure une partie ?

Vous disposez de 60 minutes pour réaliser la mission que vous avez choisi. Nous vous demandons d’arriver 15 minutes avant la partie pour que nous puissions vous expliquer les règles et vous fournir de précieux conseils. Nous débrieferons également lorsque votre mission sera achevée.

A partir de quel âge peut-on jouer?

Nous conseillons un âge minimum de 8 ans pour la salle « piratage du FBI » et 10 ans pour « injection mortelle ». Il faut que l’enfant sache lire pour vraiment s’impliquer dans le jeu et qu’il prenne vraiment plaisir à rester enfermé pendant 60 minutes.

En dessous de 17 ans, l’adolescent devra être accompagné d’un adulte.

Excepté dans la salle des anniversaires réservées elle uniquement aux enfants de 8 à 12 ans.

Qu’est-ce qu’un Escape Game?

Un Escape Game est un jeu d’immersion : vous serez enfermés dans une salle décorée selon un certain thème. Pour pouvoir sortir de cette salle, il vous faudra résoudre plusieurs énigmes en collaborant avec les autres membres de l’équipe.

Quelle salle choisir?

La salle : Piratage du FBI est une salle avec de nombreuses énigmes assez faciles basées sur la fouille, la manipulation et l’observation. De ce fait, elle est particulièrement bien adaptée aux familles et aux personnes n’ayant jamais fait d’Escape Game.

La salle Injection mortelle est plus difficile avec des énigmes plus compliquées et des « pièges ». Elle est plus adaptée aux personnes ayant déjà fait plusieurs Escape Game.